Коми филиал "Россельхозбанка" обязали прекратить нарушать права потребителей

Коми филиал "Россельхозбанка" обязали прекратить нарушать права потребителей
Коми филиал "Россельхозбанка" обязали прекратить нарушать права потребителей
logo
Коми филиал "Россельхозбанка" обязали прекратить нарушать права потребителей
Фото из архива ИА "Комиинформ"

Решением арбитражных судов филиал "Россельхозбанка" обязали прекратить нарушать права потребителей при выдаче кредитных продуктов.

В связи с обращением потребителя о нарушении его прав при заключении кредитного договора Роспотребнадзор Коми осенью 2016 года провел внеплановую документарную проверку Коми филиала "Россельхозбанка".

В ходе проверки установлен факт нарушения статей 10 и 16 Закона "О защите прав потребителей", выразившийся в заключении договоров с гражданами на условиях, ущемляющих их права.

Так, по продукту "Кредит пенсионный" были включены условия, предусматривающие уплату неустойки, штрафа за неисполнение заемщиком обязательств по представлению в срок документов и сведений, иных обязательств, предусмотренных договором; условия, ограничивающие права клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете; отсутствии достоверной информации о величине страховой выплаты.

Коми филиалу "Россельхозбанка" было выдано обязательное для исполнения предписание о прекращении нарушений прав потребителей.

Выданное предписание банком было обжаловано в Арбитражном суде Коми, а затем во Втором арбитражном апелляционном суде в г. Киров и далее в Арбитражном суде Волго-Вятского округа. Во всех трех инстанциях суд поддержал позицию Роспотребнадзора Коми и оставил выданное предписание в силе.

Постановлением арбитражного суда кассационной инстанции от 7 декабря 2017 года решение Арбитражного суда Коми и постановление Второго арбитражного апелляционного суда оставлены без изменения, жалоба банка – без удовлетворения.