Номер телефона круглосуточной горячей линии Минздрава Коми для приема обращений граждан изменен.
Новый номер - (8-8212) 255-455.
Напомним, в течение рабочего дня на телефон горячей линии обращения принимаются специалистами Министерства здравоохранения Коми, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик. На него можно надиктовать всю информацию о проблеме и оставить контактные данные. Поступившая информация будет обработана для принятия мер и последующего ответа заявителю.
Граждане могут обратиться по темам:
- Вакцинопрофилактика;
- Оказание медицинской помощи детям и взрослым;
- Нарушение порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов;
- Лекарственное обеспечение детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей;
- Расширение Перечня лекарственных препаратов для обеспечения отдельных категорий граждан в рамках реализации льготных программ;
- Обеспечение лекарственными препаратами под конкретными торговыми наименованиями;
- Возмещение финансовых затрат пациентов на приобретение лекарственных препаратов за наличный расчет;
- Обеспечение пациентов, не относящихся к льготной категории граждан дорогостоящими лекарственными препаратами;
- Обеспечение лекарственными препаратами, не входящими в Перечни лекарственных препаратов для обеспечения пациентов в рамках реализации льготных программ.
Также по этому телефону работники учреждений здравоохранения могут задать вопросы по оплате труда.
***Пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, также могут направить обращение по электронной почте на адрес: mz@minzdrav.rkomi.ru или написать обращение (жалобу) в Интернет-приемную на сайте Министерства. Для этого необходимо перейти на интеракивный сервис "Интернет-приемная", в поле "Кому" выбрать пункт "Управление Росздравнадзора РК (сообщить о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах)". Также нужно обязательно указать фамилию, имя и обратный адрес для ответного сообщения о мерах реагирования, принятых Управлением Росздравнадзора по Республике Коми.
