В редакцию "Комиинформа" обратились пациенты сыктывкарской поликлиники №3, которые пожаловались на огромные очереди к узким специалистам.
По словам горожан, чтобы взять номерок, им приходится занимать очередь в шесть утра. К примеру, сегодня к 8 часам утра в медучреждении собрались огромные очереди, люди возмущались, что "электронная очередь" не работает.
В беседе с "Комиинформом", главный врач поликлиники, вице-президент Ассоциации врачей Надежда Боянкова отметила, что записаться к врачу пациенты могут тремя способами: по электронной очереди через сайт медицинского учреждения, по телефону регистратуры: 32-94-45 (для пенсионеров и инвалидов: 328529) и по телефону Call-центра: 88002008212.
"Через наш сайт записываются к окулисту, онкологу, терапевту, ортопеду, хирургу. Есть отдельные специалисты, к которым направление дает терапевт для того, чтобы пройти минимальное обследование, - сказала Н.Боянкова. - В поликлинике работают четыре окошка, одно для срочных больных. Сейчас есть некоторые проблемы, чтобы попасть к лор-врачу, поскольку одного лора забрали в военкомат, остался один, и он принимает всех нуждающихся. Попасть к окулисту тоже можно, их у нас четверо. Невролог и кардиолог принимают по талонам".
По словам главврача, в зимний период в поликлинике всегда наблюдается рост числа пациентов. За часы работы врачи принимают почти 2 500 пациентов, по плану — 720 человек.
"Мы просим пациентов не приходить к шести-семи утра, говорим, чтобы не приходили инвалиды и пенсионеры. Записаться можно и через участковых врачей. Всем объясняем — не ходите сюда рано утром, попадут все, но не сразу. Мы не можем открыть двери так рано. Сторож и так открывает в семь утра. Серьезнейшей проблемы не вижу. Вижу, да, наплыв пациентов зимой возрастает. Узкие специалисты никому не отказывают в приеме, даже если человек пришел без номерка, а про бабушек мы вообще не говорим — пожилых примем всегда".
Между тем, на волокиту при записи на прием к врачу жалуются и пациенты других поликлиник, в том числе детских. Так, чтобы попасть к детскому стоматологу, очередь тоже приходится занимать рано утром, причем нет гарантии, что номерков хватит на всех. Это уже традиционно касается и республиканской стоматологии.
Запись по телефону в детской стоматологии работает на месяц вперед, но заявки принимают только с 11 января. Таким образом, позвонив в указанный день, попасть на прием можно будет только в феврале. "К тому времени небольшая проблема с зубом у ребенка может перейти в острую стадию и придется идти к врачу уже с острой болью", - жалуются родители.
Кроме того, не ко всем специалистам, по отзывам горожан, можно записаться через портал госуслуг. Пациенты указывают на несовместимость заданных параметров поликлиники и специалиста. "Иногда записываешься к врачу, а тебя отправляют в Эжву или диагностический центр", - делятся сыктывкарцы.
Жалобы поступают и на работу гардероба в некоторых медицинских учреждениях, когда специалисты продолжают вести прием, а гардероб уже закрывается.
