Администрация Сыктывкара стала более открыта в работе с населением.

Об этом свидетельствуют данные анализа деятельности администрации с обращениями граждан в 2014 году. Их привела вице-мэр Сыктывкара Ирина Сергеева на общегородской планерке сегодня, 19 января.

В прошедшем году в мэрию поступило почти 41 500 обращений, из которых более 12 тысяч - от юридических лиц и свыше семи тысяч — от граждан. Кроме того, администрация ответила на 1 600 запросов от СМИ.

И.Сергеева отметила, что в 2013 году в мэрию поступило более 43 тысяч обращений. Число их снижения администрация связывает с успешной реализацией проекта "Открытый муниципалитет".

Напомним, всероссийский конкурс "Открытый муниципалитет" был организован в 2014 году открытым правительством России, Общественной палатой РФ и журналом "Практика муниципального управления".

Совершенствование работы, по словам вице-мэра, связано и с обновленным сайтом администрации, который активно наполняется свежей информацией. Мэрия зафиксировала увеличение его посетителей. Также городские чиновники "раскручивают" группу в "ВКонтакте" и "Фейсбуке".

Кроме того, администрация стала более активно работать с журналистами. Для сравнения: в 2013 году СМИ отправили 1 500 запросов, в 2014-м — на сто больше.

По тематике, свыше полутора тысяч обращений от юридических лиц касались отрасли ЖКХ, архитектуры и строительства, экономики и муниципального имущества. От жителей самыми многочисленными обращениями стали вопросы жилищно-коммунального хозяйства и образования. Как и планировалось, увеличился поток на личный прием к главе или его заму.

В 2014 году сыктывкарцев консультировали в вопросах предпринимательства и малого бизнеса, муниципальных услуг и других.

Через службу "одного окна" в 2014 году обратились более 19 тысяч заявителей, в 2013-м их было меньше. Причину в увеличении администрация связала с прекращением приватизации жилфонда.

Кроме того, в мэрии было обработано почти 20 500 межведомственных запросов.