7 июля начала работу федеральная служба "Единый социальный телефон", сообщает пресс-служба главы и правительства Коми.
Получить консультацию по вопросам социальной защиты можно, позвонив из любой точки страны по бесплатному номеру: 8-800-555-0-222. По информации организаторов - Минздравсоцразвития России, проект реализуется в целях совершенствования системы социального обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты населения.
"Единый социальный телефон" объединил все социальные региональные телефонные справочные службы, созданные на территории Российской Федерации.
Как сообщает Минздравсоцразвития России, сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, с учетом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта.
По мнению руководителя Агентства Республики Коми по социальному развитию Ильи Семяшкина, для жителей Коми введение службы "Единый социальный телефон" - дополнительная возможность получать актуальную информацию по вопросам социальной защиты непосредственно от компетентных специалистов.
"Если ранее доступность этих сведений обеспечивалась Агентством Республики Коми по соцразвитию и его подведомственными учреждениями на республиканском и муниципальном уровнях, то теперь нашим гражданам предоставлен еще один источник информации - федерального значения, - отметил руководитель социального ведомства региона. - При этом мы планируем расширить перечень возможностей получения ответов на вопросы в сфере соцзащиты за счет установки в муниципалитетах информационных терминалов. Сейчас такой аппарат проходит практическое апробирование в Центре социальной защиты населения Сыктывкара. Со временем мы намерены развить сеть таких терминалов в городах и районах. Эта задача поставлена перед отраслью главой Республики Коми", - подчеркнул Илья Семяшкин.
