Сыктывкарский горсуд рассмотрел дело о защите прав потребителя, сообщает пресс-служба суда.
Женщина обратилась с иском к ювелирному магазину и просила взыскать стоимость кольца в размере 28 791 руб., неустойку в 124 377 руб., компенсацию морального вреда в размере 90 000 руб. и штраф в размере 76 584 руб.
Женщина пояснила, что ей не представили полную и достоверную информацию об изделии, а в это время на нем имелось напыление. Кольцо в ходе использования изделия стерлось, и первоначальный вид был утерян, что и послужило основанием для подачи иска в суд.
С учетом выводов судебной экспертизы, доказательств о наличии в товаре производственного недостатка не нашли. Эксперт установил, что причиной возникновения дефекта ювелирного изделия является нарушение правил его эксплуатации владелицей.
Кроме того, на распечатках страниц с официального сайта интернет-магазина была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о кольце. Правила ухода и эксплуатации ювелирного изделия также размещены для общего доступа на официальном сайте.
Доводы женщины о возможном воздействии агрессивной (химически-активной) среды на кольцо в период экспертизы были отклонены судом.
В требованиях было полностью отказано.
