В квитанциях за январь клиенты АО "Коми энергосбытовая компания" увидят новое среднемесячное начисление за отопление. В соответствии с законодательством* компания рассчитала его исходя из факта потребления 2023 года. Подобный подход определен для домов, где оплата теплоресурса производится равными платежами в течение 12 месяцев.
"На 1 января 2024 года в республике насчитывается 670 многоквартирных домов, жители которых оплачивают отопление равными долями. Из них у жителей 534 домов новое среднее будет меньше, чем в 2023 году. В остальных домах начисления за отопление вырастут незначительно. Рост среднемесячного начисления чаще всего связан с неправильной регулировкой внутренней системы отопления многоквартирных домов, некачественной подготовкой домов к осенне-зимнему периоду, выходом из строя общедомовых приборов учета тепла, изменениями температуры наружного воздуха", – отметила генеральный директор компании Елена Борисова.
В многоквартирных домах (МКД), которые перешли на оплату тепла "по факту", начисление может изменяться ежемесячно пропорционально температуре наружного воздуха. Существенное похолодание приводит к увеличению отпуска ресурса, что влечет рост начислений за больший объем тепла. Так, наибольшее теплопотребление характерно от ноября до февраля, поэтому в это время платеж за тепло, как правило, увеличивается, а в марте и апреле – уменьшается. Летом, когда прекращается отопительный сезон, такие дома за отопление не платят.
Собственники помещений МКД могут в любое время перейти на оплату по факту потребления. Для этого необходимо провести собрание жильцов в очной или заочной форме, составить протокол с решением о переходе на выбранный способ оплаты. Копию протокола нужно предоставить в АО "Коми энергосбытовая компания": онлайн через сервис "Обратная связь", по почте или в любой офис (ведется предварительная запись по номеру Контакт-центра, который указан на оборотной стороне квитанции или в Личном кабинете). Там же можно задать вопросы о начислениях.
Клиенты, у которых возникли вопросы по начислениям, могут обратиться в АО "Коми энергосбытовая компания" онлайн на сайте через сервис "Обратная связь" или Контакт-центр.
*П.42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
