Мусорная реформа: жители каких муниципалитетов Коми жалуются чаще всего

Мусорная реформа: жители каких муниципалитетов Коми жалуются чаще всего
Мусорная реформа: жители каких муниципалитетов Коми жалуются чаще всего
logo
Мусорная реформа: жители каких муниципалитетов Коми жалуются чаще всего
Фото Якова Шлегеля

Рабочая группа Общественной палаты Коми по вопросам ЖКХ провела мониторинг функционирования системы ТКО в муниципалитетах. 

Об итогах мониторинга на площадке Общественной палаты Коми рассказала руководитель регцентра "ЖКХ Контроль" Дарья Шучалина. 

IMG_5255.jpg

За период с ноября 2018 года по настоящее время в адрес Общественной палаты через соцсети поступило свыше 200 жалоб, в ходе прямых линий в ОП РК более 40 сигналов, в ходе прямых линий в администрации Сыктывкара более 50 звонков, касающихся реформы ТКО.

IMG_5289.jpg

Среди муниципалитетов больше всего обращений от жителей Сыктывкара и Сосногорска, Сыктывдинского, Троицко-Печорского и Усть-Вымского районов.

10 наиболее часто поднимаемых аспектов темы, которые потребовали вмешательства:

- выставление счетов за неоказанную услугу;

- выставление двойных квитанций;

- ошибки в платежных документах;

- выставление квитанций за непостроенные дома (ИЖС);

- нехватка контейнеров;

- вывоз контейнеров с площадок управляющими компаниями;

- отказ ТСЖ и УК заключать договор от своего лица на МКД;

- появление новых свалок ввиду нехватки контейнеров;

- выставление счетов за ветхие дома, которые достались по наследству и в которых наследник не проживает;

- невозможность получить ответы на вопросы от КЭСК (очереди в офисах, отписки на письменные запросы).

IMG_5356.jpg


10 наиболее часто поднимаемых аспектов темы, требующих консультирования (разъяснений):

- почему счета выставляет КЭСК

- почему КЭСК не делит на разные квитанции выставление счетов за отопление и за ТКО

- как заключить договор напрямую с РО

- почему нужно платить за вывоз ТКО за все объекты недвижимости (в т.ч. за те, где не проживает собственник)

- как избежать оплаты, если временно собственник отсутствует в квартире

- почему нужно доплачивать за вывоз КГМ

- как запретить торговым объектам, расположенным в МКД, пользоваться контейнерами жильцов

- почему плата рассчитывается по нормативу

- почему норматив "такой высокий"

- почему нет преференций для многодетных семей (к настоящему времени вопрос решен).

IMG_5352.jpg


По результатам работы по защите прав потребителей Общественной палате удалось добиться перерасчетов за ошибочно выставленные счета (11 заявителям), исправить ошибки в счетах (18 заявителям), обнулить счета за не построенные дома (четырем заявителям; 12 находятся в стадии отработки), убедить перейти от КЭСК на прямые договоры с РО (шесть ТСЖ).

IMG_5309.jpg

Как пояснила Д.Шучалина, те люди, которые строят дома и ставят счетчики на участки, где нужно проводить работы с использованием электричества, автоматически попадают в базу КЭС. Поэтому людям выставляли счета в тех случаях, когда на участке не был залит даже фундамент. 

Работа по обнулению таких счетов оказалась самой сложной для Общественной палаты. 

  Ключевые слова: мониторинг, результаты, ТКО
  Рубрика: ЖКХ
  • 2
  • 0
  • 14
  • 0
  • 0

Если вы заметили ошибку в этом тексте, просто выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Выделенный текст будет автоматически отправлен редактору






Новости mediametrix




Видео









Индекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Статистика Система Orphus
Смотреть видео