Жители Республики Коми, заключившие прямые договоры с Региональным оператором по обращению с ТКО, будут получать квитанции с указанием номера бесплатной горячей линии ООО "Ухтажилфонд" для получения ответов на вопросы по теме вывоза мусора.
Такое предложение в адрес регоператора прозвучало в рамках тематического совещания, проведенного на днях в райцентре Усть-Куломского района с участием глав поселений, местных депутатов, общественности и населения.
По словам сельчан, по телефонам муниципальных представителей "Ухтажилфонда" в силу их интенсивной занятости дозвониться удается не всегда. "Кроме того, платные звонки накладны пожилым и малоимущим усть-куломцам", - пояснили участники мероприятия.
Представитель регоператора Иван Кряжев напомнил им о том, что "Ухтажилфонд" открыло бесплатную горячую линию как раз для того, чтобы потребители могли дозвониться и получить интересующую информацию без затрат на услуги сотовой связи.
"Дозвониться на горячую линию по номеру: 8-800-350-39-62 можно из любой точки региона. Телефон многоканальный. Это означает, что наши сотрудники смогут отвечать на вопросы одновременно нескольким звонящим", - пояснил И.Кряжев.
От населения поступило предложение разместить об этом информацию на ежемесячно выставляемых квитанциях для тех потребителей, которые заключили прямые договоры с "Ухтажилфондом". Представитель регоператора согласился с озвученной идеей и заверил, что с предстоящего месяца данные о бесплатной горячей линии будут указываться в платежных документах за коммунальную услугу.
