Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Коми при проведении плановой проверки ООО "Сыктывкарское бюро путешествий" выявили факты нарушений закона о защите прав потребителей, закона "Об основах туристской деятельности в РФ", а также правил оказания услуг по реализации туристского продукта.
Так, в договор оказания услуг были включены положения, ущемляющие установленные права потребителя – возможность турагентом в одностороннем порядке изменить стоимость услуг вследствие резкого увеличения курса валют; возможность в одностороннем порядке изменить место размещения (отель), дату начала и окончания путешествия, его продолжительность; возможность передачи туристу сопроводительных документов к туру за два часа до начала рейса в аэропорту.
"Все эти положения договора оказания туристских услуг нарушают требования действующего законодательства, в связи с чем "Сыктывкарскому бюро путешествий" было выдано предписание об устранении нарушений, которое исполнено в установленный срок, выявленные нарушения устранены", - отметили в ведомстве.
За выявленные нарушения "Сыктывкарское бюро путешествий" привлечено к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях, сумма штрафа составила 10 000 рублей.
Постановления вступили в законную силу.