В Министерстве здравоохранения Республики Коми открыта круглосуточная горячая линия для приема обращений граждан по широкому кругу вопросов.
Жители региона могут обратиться по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи детям и взрослым, вакцинопрофилактикой, нарушением порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, лекарственным обеспечением детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей.
Кроме того, вопросы могут касаться расширения перечня лекарственных препаратов для обеспечения отдельных категорий граждан в рамках реализации льготных программ, обеспечения лекарственными препаратами под конкретными торговыми наименованиями, возмещения финансовых затрат пациентов на приобретение лекарственных препаратов за наличный расчет, обеспечения пациентов, не относящихся к льготной категории граждан дорогостоящими лекарственными препаратами, а также обеспечения лекарственными препаратами, не входящими в перечни лекарственных препаратов для обеспечения пациентов в рамках реализации льготных программ.
"В течение рабочего дня обращения принимают специалисты министерства, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик. На него можно надиктовать всю информацию о проблеме и оставить контактные данные. Поступившая информация будет обработана для принятия мер и последующего ответа заявителю", - сообщает ведомство.
Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут направить обращение по электронной почте на адрес: mz@minzdrav.rkomi.ru или написать обращение (жалобу) в Интернет-приемную на сайте Министерства.
Телефон горячей линии - (8-8212) 215-223.
