Эксперты Авито Авто рассказали о том, как развивается автомобильный рынок Республике Коми, а также поделились данными об изменениях предпочтений покупателей и инструментах, помогающих дилерам улучшать взаимодействие с клиентами.
Артём Соколов, руководитель группы аналитики данных Авито Авто, отметил, что в Республике Коми в феврале 2025 года предложение на легковые автомобили с пробегом выросло на 37%, а средняя цена сейчас оказалась на 8% ниже, чем годом ранее – 720 тыс. руб. В сегменте новых автомобилей снижение цен менее динамичное – авто стали дешевле на 5%, средняя цена – 2,8 млн руб.
Важным трендом последнего времени стала трансформация кросс-интереса покупателей. При выборе нового автомобиля потребители сейчас рассматривают альтернативы не только на вторичном рынке, но всё чаще и среди других новых машин. Например, новый HAVAL Jolion конкурирует с Hyundai Solaris, Toyota RAV4 и Ford Focus с пробегом, а также с новыми LADA Vesta и Omoda C5. А вместе Chery Tiggo 7 Pro Max потенциальные покупатели изучают информацию о Toyota Land Cruiser Prado, SsangYong Actyon с пробегом и новыми Geely Okavango, Exeed TXL и HAVAL Jolion.
Камран Гусейнов, руководитель по работе с ключевыми клиентами в Авито Авто в столицах, раскрыл тренды трансформации поведения покупателей. Статистика Авито Авто показывает, что все больше людей при покупке авто выбирают диджитал-инструменты и каналы взаимодействия. Они хотят меньше общаться вживую, получать всю информацию в чате: доля этого канала взаимодействия между продавцом и покупателем выросла на 12 п.п. для машин с пробегом и на 3 п.п. – для новых автомобилей. Видя эту тенденцию, Авито Авто для помощи дилерам в работе с чатами внедрил несколько инструментов, включая автоответы, рассылки спецпредложений, возможность зафиксировать для покупателя текущие условия из объявления и многое другое.
