АО "Коми энергосбытовая компания" запустила новый сервис по приему показаний. Теперь клиенты компании смогут передавать данные приборов учета с помощью бота в мессенджере Telegram.
Сделать это очень просто: в поиск Telegram нужно ввести @KomiESKBot, единожды авторизоваться по номеру телефона, а далее следовать инструкциям бота.
Компания напоминает, что передавать показания приборов учета электроэнергии, тепла и горячей воды необходимо ежемесячно с 18 по 25 число включительно. Это является гарантией корректного расчета платы за потребление ресурсов.
Если клиент не предоставляет показания прибора учета, то в течение трех месяцев начисления за ресурсы будут производиться исходя из среднемесячного объема. Если и через три месяца клиент не передал показания, то объем потребления ресурсов будет рассчитан по нормативу.
При получении фактических показаний, будет выполнен автоматический перерасчет, включающий отмену начислений по среднему или нормативу, который отразится в квитанции клиента.
Передавать показания приборов учета также можно, воспользовавшись любым из предложенных вариантов:
- через Личный кабинет;
- в мобильном приложении "Мой сбыт";
- на сайте компании в разделе "Передать показания";
- с помощью автоответчика по номеру, указанному на оборотной стороне квитанции. Внимание! Показания через автоответчик принимаются только до 20 числа;
- при оплате квитанций в период передачи показаний через платежных агентов ПАО "Сбербанк", АО "Почта России".
