Новости Республики Коми | Комиинформ
Здравствуйте! Пришла квитанция на ТБО. Во-первых, на пять человек, а у нас прописаны четверо (где вы берёте эти данные), платить не собираюсь, во-вторых, один член семьи постоянно проживает в городе (значит он платит там в городе и у нас в деревне), в третьих, я никакой договор с вами не заключал (покажите договор, подписанный мной). Мусор конечно есть, но в основном я справляюсь с ним сам (утилизирую самостоятельно) Если не разберётесь, то я вынужден буду принять меры. РЫЧКОВ А.И.
Здравствуйте! В переходный период ошибки и недоразумения хоть и недопустимы, но, к сожалению, возможны. Региональный оператор прикладывает все усилия, чтобы их исключить, а новая система по обращению с ТКО работала эффективно и без сбоев. После получения квитанции необходимо проверить указанные в ней сведения о количестве зарегистрированных жильцов. Если есть расхождения с фактическими данными, то необходимо предоставить в АО "Коми энергосбытовая компания" актуальную информацию: справку о составе семьи/выписку из домовой книги. После этого начисления будут скорректированы. Предоставить документы можно следующими способами:
- через раздел сайта компании "Обратная связь";
- через ближайший офис обслуживания клиентов АО "Коми энергосбытовая компания".
Если член Вашей семьи предоставит справку о временной регистрации в другом городе или районе, которая станет доказательством отсутствия прописанного члена семья, то платить будет не нужно.
К вопросу о заключении договора. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем. Датой начала предоставления услуги является 01.11.2018 г. в соответствии с приказом Министерства энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и тарифов Республики Коми № 37/2-Т от 05.10.2018 г.
Физическим лицам лично за договором обращаться не обязательно. Но если вам нужен договор на бумажном носителе - типовая форма договора и вся необходимая информация для заключения договора с Региональным оператором размещена на официальном сайте Регионального оператора в сети «Интернет» – www.new.ugfond.ru.