Отныне во всех населенных пунктах Коми при любой чрезвычайной ситуации вызвать спасателей можно по телефону 01. Обратиться за помощью по этому номеру можно не только при возникновении пожаров, но и авариях техногенного и природного характера, дорожно-транспортных происшествиях, о пропавших или пострадавших в лесу, горах и водоемах. При этом телефоны скорой помощи, службы газа, милиции продолжают действовать. В каждом городе или районном центре республики создана своя диспетчерская служба. Для этого было проведено техническое переоснащение существующих дежурных служб, установлено новое оборудование, обеспечены дополнительные каналы связи. Так, раньше в Сыктывкаре одновременно оператор мог принять три звонка на номер 01, сейчас - пять. При необходимости за сутки можно подключить еще два дополнительных канала.
Шутить с новой службой не рекомендуется: рабочие места дежурных оборудованы системой записи звонков, определителем номера. Также в распоряжении диспетчеров электронная карта Коми, "кликнув" по любому населенному пункту на ней можно увидеть какими спасательными силами он располагает, есть ли в нем опасное "соседство" в виде газопроводов и промышленных предприятий.
Как сообщили специалисты, за минувшие сутки в единую диспетчерскую службу в Сыктывкаре поступило 346 сообщений, из них только 6 - о пожарах. За время работы дежурные уже успели столкнуться с курьезными случаями. Так, накануне поступил звонок от негодующей сыктывкарки о шокировавшей ее рекламе на автобусе.