Жительница столицы Коми обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю, с которым был заключен договор на поставку и монтаж окон ПВХ.
После их установки на стеклах появились трещины. Клиентка написала предпринимателю претензию об устранении недостатков. Позже он снял два стекла для замены, однако недостатки так и не устранил.
Женщина потребовала взыскать с нерадивого мастера окон 52 515 рублей - по договору, 50 тысяч рублей в виде компенсации морального вреда, а также штраф.
В суде женщина пояснила, что в квартире нужно было делать ремонт, в том числе и на балконе, в связи с чем конструкции, установленные предпринимателем, были полностью заменены. Новый подрядчик отказался устранять недостатки, так как конструкция смонтирована с нарушениями.
Суд частично удовлетворил иск женщины, взыскав в ее пользу уплаченные по договору деньги - 52 515 рублей, пять тысяч рублей - компенсация морального вреда и 28 757 рублей в виде штрафа - 50% от суммы по договору. Также в доход местного бюджета взыскана госпошлина - 2075 рублей.
Что нарушил мастер окон?
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
С учетом установленных обстоятельств, истец правомерно отказалась от исполнения договора, в связи с чем, с мастера в ее пользу подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору.
В силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом обстоятельств дела, степени и характера нравственных страданий истца, связанных с невозможностью использования газового котла согласно его технических характеристик, необходимостью обращения за судебной защитой, принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере пяти тысяч рублей.
