113 звонков поступило за первые две недели работы горячей линии МФЦ Коми по переходу на цифровое телевидение. Чаще всего по бесплатному номеру 8-800-200-82-12 звонили пожилые люди из Сыктывкара.
В среднем операторы горячей линии МФЦ Коми обрабатывают по десятку звонков с вопросами по переходу на цифровой сигнал телевещания. Чаще всего вопросы поступают из Сыктывкара – 68 обращения за первые две недели работы горячей линии.
"Информационная кампания по переходу на цифровой сигнал телевещания проводится уже несколько месяцев, мы видим ее результативность по количеству поступающих звонков на горячую линию. Чаще всего звонящие к нам нуждаются в консультации по подключению цифровому ТВ пожилые люди, им непросто самостоятельно разобраться с этими вопросами", - прокомментировала первые итоги работы горячей линии руководитель МФЦ Коми Наталья Жегунова.
Из всех поступивших на сегодня звонков 44 были переданы волонтерам, которые помогают гражданам с настройкой оборудования, половина из них уже выполнена. Кроме того, операторы помогают звонящим понять нужно ли им покупать приставку или антенну для приема сигнала цифрового ТВ, а при необходимости более подробной технической консультации переводят звонок на федеральную горячую линию 8-800-220-20-02.
Также операторы горячей линии МФЦ расскажут, какие территории Республики Коми не будут охвачены цифровым эфирным сигналом. Жители таких населенных пунктов смогут принимать бесплатные общедоступные телеканалы только со спутника, а затраты на покупку комплектов спутникового ТВ для малоимущих граждан будут компенсироваться из республиканского бюджета.
Переход на "цифру" в России стартовал с 1 января 2019 года. В Коми отключение аналогового вещания состоится 3 июня 2019 года. За неделю до этого на экранах телевизоров в аналоговом эфире появится предупреждение об отключении вещания в данном стандарте.
Напомним, горячая линия по бесплатному номеру 8-800-200-82-12 работает с 15 марта 2019 года.
Также консультацию по подключению к сигналу цифрового ТВ можно получить на горячей линии ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" (РТРС) по номеру 8-800-220-20-02 или на сайте смотрицифру.рф.
