Общественники Республики Коми помогают жильцам "холодных" домов.
Только за два дня в Общественную палату Республики Коми и "Школу грамотного потребителя" поступило семь жалоб на отсутствие отопления и горячего водоснабжения в многоквартирных домах. Больше всего претензий к сыктывкарским компаниям "Жилвест", "УРЭК" и "РЭКОН".
Между тем, отопление в жилые дома большинства городов и районов Республики Коми начали подавать еще на прошлой неделе.
С понедельника, 12 сентября, тепло начало поступать в жилой фонд Сыктывкара.
Жители столицы региона уверяют общественников, что управляющие компании бездействуют. Говорят, что многочисленные звонки в эти компании не дают никакого результата. Так, жители двух сыктывкарских домов по ул. Оплеснина, 22 и ул. Советская, 68 пожаловались на то, что их дома не готовы к подаче тепла. Эту информацию они получили в тепловой компании. Сотрудник теплоснабжающей организации заявил, что заявок на подключение домов и актов готовности систем отопления к ним не поступало. В управляющей компании эту информацию опровергли.
Руководитель проекта "Коми ЖКХ", директор Исполнительной дирекции Общественной палаты Республики Коми Александра Афонина взяла эту проблему под личный контроль и сама позвонила в несколько диспетчерских служб управляющих компаний.
"Диспетчеры раздраженным голосом и с возмущением принимали заявки об отсутствии отопления, уверяли, что по названным адресам заявок не поступало. Как оказалось, этому есть объяснение: ни один из диспетчеров, принявших от меня обращение по телефону, не сообщил мне номер, за которым оно зарегистрировано в книге учета обращений граждан. А это уже нарушение. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Естественно, что при таком отношении к работе выходит, будто никто к ним не обращался. С каждой компанией проведена работа", - рассказала Александра Афонина.
Этот запрос общественники передали в городскую администрацию. Начальник Управления ЖКХ Сергей Воронин все жалобы граждан взял под личный контроль
